Una vez que hiciste tu pedido por la web te va a estar llegando un mail de confirmación de compra (MUY IMPORTANTE QUE TE LLEGUE).
Si hiciste el pago con tarjeta de crédito/débito, te va a llegar un mail con la confirmación.
Ahora, si elegiste la opción de pago por transferencia, una vez que realices la transferencia, por favor enviá el comprobante de pago al mail ([email protected]) asi comprobamos que se haya realizado correctamente.
¡LISTO, AHORA NOSOTROS HACEMOS EL RESTO EN EL TALLER!
¿Qué pasa si un pedido llega roto?
Si tu pedido llega roto, ¡no te preocupes! Nos escribís por whatsapp, mail o instagram, nos enviás una foto de cómo llegó el paquete y nos hacemos cargo de volver a enviartelo sin costo. Para esto tenés 10 días desde el momento en que te llega el pedido.
¿Qué empresas hacen los envíos?
Las dos empresas que utilizo para hacer envíos son EPICK y ANDREANI.
Epick trabaja si o si puerta a puerta. Andreani también, pero además tiene puntos de retiro que suelen ser más económicos. En este caso, tenés CINCO DÍAS para retirarlo una vez que llega a la sucursal, sino el paquete vuelve a mi domicilio y vas a tener que pagar el envío nuevamente.
MUY IMPORTANTE: Si elegiste EPICK, por favor chequeá el mail que te envían pidiendo que confirmes la dirección. Si está mal, ahí mismo te indican cómo corregirla.
Por General Pacheco - Sin Costo En Gral Pacheco se encuentra mi taller (zona 197 y Panamericana). Si elegís retirarlo por acá, esperá mi mail de confirmación para coordinar.
Por General San Martín - Sin Costo Cerca de la Estación San Andrés (Ferrocarril Mitre). Si elegís retirarlo por acá, esperá mi mail de confirmación para coordinar.
¿Cómo cuidar mis piezas?
• No las dejes sumergidas en agua por mucho tiempo. • Son aptas microondas, pero el uso muy prolongado puede dañarlas. • En el lavavajillas, evitá apilarlas para que no sufran golpes.
Reclamos por fallas
Si tu producto tiene una falla, ¡No te preocupes! Puede pasar. Nos escribís y te mandamos un nuevo producto en perfectas condiciones y sin costo.
Si tenés alguna otra duda, ¡escribinos por WhatsApp y charlamos!
